Veelgestelde vragen
Kies een product zoals een poster. Upload een foto van jouw huisdier, familielid of object, en wij zetten deze om in een unieke lijntekening. Je krijgt altijd een preview en pas na goedkeuring gaan we jouw bestelling afdrukken en verzenden.This is your answer.
Na je bestelling beginnen wij direct met het tekenen. Je ontvangt jouw preview normaal gesproken binnen 24 uur. Na goedkeuring en eventuele aanpassingen gaan we jouw bestelling verzenden.
Ja, als je de preview-optie hebt gekozen, kun je wijzigingen doorgeven. Wij passen de tekening graag voor je aan totdat je tevreden bent.
Onze posters zijn beschikbaar in A5, A4, A3 en A2 formaten. Je kunt kiezen uit lijsten in wit, hout of zwart.
De levertijd hangt af van het formaat en het type verzending. Voor A5 en A4 formaten kunnen we via brievenbuspost verzenden. Grotere formaten zoals A2 en A3 worden als pakketpost verzonden. De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen na goedkeuring van de tekening. Als je geluk hebt is het er de volgende dag, maar daar durven wij niet meer naar buiten te treden, dat is afhankelijk van de post op jouw bezorglocatie.
Neem direct contact op met onze klantenservice als je bestelling beschadigd is. Stuur een foto van het beschadigde product, en wij zorgen voor een passende oplossing.
Momenteel nog niet. Maar wie weet in de toekomst. Met onze digitale download, die je extra kunt selecteren, zou je dit wel kunnen bestellen elders.
Zeker! Wij kunnen meerdere huisdieren of personen combineren in één lijntekening. Voeg dit verzoek toe bij het bestellen. Dit is het aantal karakters verhogen, we vragen per huisdier of persoon een extra bedrag. De eerste zit inbegrepen in de basisprijs.
Je kunt veilig betalen met iDEAL, PayPal, Klarna (achteraf betalen of gespreid), creditcard en andere gangbare betaalmethoden. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding.
Omdat het om gepersonaliseerde producten gaat, kunnen wij geen retouren accepteren. Heb je een probleem met je bestelling? Neem contact op met onze klantenservice voor een passende oplossing.
Ja, wij hebben cadeaubonnen beschikbaar, perfect voor verjaardagen, jubilea of andere speciale gelegenheden. Cadeaubonnen zijn digitaal verkrijgbaar en eenvoudig in te wisselen in onze webshop.